Trocas

Política de Trocas

Caso pretenda trocar um produto por outro modelo, cor ou tamanho, estamos disponíveis para o ajudar.

Condições para Troca

• O pedido de troca deve ser efectuado no prazo de 14 dias após a recepção do produto
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos
• A embalagem original deve estar intacta sempre que possível

Como solicitar uma Troca

1. Entre em contacto connosco pela página de Contacto
2. Indique o número do pedido, o produto que pretende trocar e o que deseja receber em troca
3. Após confirmação da disponibilidade, receberá as instruções para proceder à devolução
4. O novo produto será enviado após recebermos e verificarmos o produto devolvido

Custos de Troca

Os custos de envio associados à troca (devolução e reenvio) são da responsabilidade do cliente, salvo nos casos em que a troca seja motivada por defeito ou erro da nossa parte.